Acreditamos que a meta da sua empresa seja crescer e tornar-se referência no mercado, certo? Para isso, é necessário desde o início se preocupar com o relacionamento com o cliente e pensar na organização de todos os processos a longo prazo, prevendo as possíveis dificuldades que vierem a surgir e facilitando a evolução do negócio.
E usar um CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão do Relacionamento com o Cliente, em português) é a melhor opção para as empresas em crescimento! Essa é uma estratégia de negócio focada no cliente!
Por meio dessa ferramenta é possível ter a operação de vendas bem planejada desde o princípio. As informações do seu negócio e de seus clientes ficam organizadas em um só lugar, o que facilita o trabalho e ajuda na produtividade dos times de vendas e no relacionamento com o cliente.
Continue lendo o conteúdo e descubra as possibilidades do CRM na sua empresa:
Índice
Reunir todas as informações relevantes dos clientes
Todas as informações dos clientes ficam concentradas no CRM e facilitam a análise de informações para uma boa gestão do relacionamento. Colaborando também para a troca de informações entre as equipes.
Ter histórico de negociações
Todas as interações com os clientes (reuniões, troca de e-mails, negociações etc.) são registradas automaticamente no CRM, dessa forma o vendedor estará preparado para uma conversa personalizada e eficiente.
Maior visão da jornada de compra do cliente
Essa visão é necessária para que a sua equipe de vendas acompanhe o cliente em cada etapa e reconheça a abordagem ideal. Para pequenas empresas, toda venda é importante, dessa forma, é imprescindível esse acompanhamento.
Otimização da produtividade
A produtividade se torna muito otimizada com o CRM, pois é possível criar lembretes para cada tarefa, evitando a perda de vendas por falta de organização do dia a dia. Além de possibilitar o acompanhamento do desempenho de cada vendedor em tempo real.
Boa gestão do relacionamento com o cliente
Organizar todo o processo de vendas consequentemente melhora o relacionamento com o cliente. Uma equipe bem treinada e com as ferramentas ideias está preparada para um contato efetivo que retornará em vendas e fidelização.
O CRM é uma das funcionalidades que compõem o NextBP! Além deste, também fazem parte o 5W2H, BPM, PMO e outros… Quer saber mais sobre todos os serviços e ter um processo comercial rápido e organizado? Clique aqui e fale agora mesmo com um de nossos especialistas!
