Você já ouviu falar sobre o 5W2H?

Apesar da aparente complexidade do nome, o método 5W2H é simples e visa solucionar demandas variadas dentro do ambiente corporativo, independente do porte do negócio. Como ferramenta de planejamento, essa busca definir um objetivo, criar uma estratégia, implementar ações e medir resultados, colaborando para a produtividade da equipe.

A nomenclatura surgiu de uma apropriação de termos em inglês utilizados para perguntas e no português são entendidos como:

• What: Qual o projeto, a estratégia ou planejamento que será feito? Qual o objetivo?
• Why: Por que isso é importante para a empresa?
• Who: Quem serão os envolvidos?
• When: Quando será desenvolvido e qual o prazo?
• Where: Onde será feito?
• How: Como será feito?
• How much: Quanto custará?

Para a mensuração dos resultados, geralmente utiliza-se uma tabela com as perguntas em uma coluna e as respostas em outra. Ao responder as questões com sinceridade e comprometimento será possível chegar a uma conclusão para o problema estabelecido.

Uma equipe disposta na busca por evoluções, alcançará seus objetivos através dessa solução, o que resultará em melhorias nos processos operacionais, redução de custos e aumento da qualidade dos serviços prestados.

O 5W2H é uma das funcionalidades da Next BP que automatiza os processos e otimiza a gestão, permitindo a criação de ações simples e práticas! Quer saber mais? Clique aqui e fale com a nossa equipe.